Claves para mejorar la experiencia de usuario web

La experiencia de usuario (UX) es un tema fundamental en el diseño web y la gestión de una página web. Dado que el usuario está decidido a interactuar con su compañía y necesita encontrar el sitio de forma rápida y eficaz, para que este sea el más provechoso posible, la experiencia del usuario puede tener un gran impacto en la conversión y en las ventas. Por ende, es importante conocer cuáles son claves para mejorar la experiencia de usuario web.

Consejos para una mejor la experiencia del usuario

Las siguientes son un conjunto de claves que puedes utilizar para que la experiencia del usuario en el sitio web sea mucho más agradable.

  1. Utiliza formulario

Casi todos los sitios web cuentan con un formulario, te recomendamos que, si tu sitio tiene un formulario, averigües cuáles son los datos que los usuarios no completan. Utiliza una herramienta llamada Hotjar para saber sobre cómo usuarios rellenan un formulario. El formulario es un elemento clave en tu sitio, pero también suelen ser molestos para los usuarios, trata de mejorar el formulario para que no sea tan molesto de rellenar.

  1. Estructura y navegación

Usando una herramienta para conocer el mapa de calor de navegación de los usuarios en tu sitio podrás saber cuáles son los elementos que suelen ver o hacer clic. También puedes conocer qué partes de tu web no son agradables o los usuarios ignoran, así puedes hacer los cambios necesarios. Es importante que también tomes en cuenta la estructura del sitio para que los visitantes lleguen fácilmente a la información que buscan.

  1. Diseño

El diseño es de suma importancia, es importante que el usuario pueda usar el sitio sin muchos inconvenientes, sin tener que invertir minutos de su tiempo en entender cómo funciona. En la actualidad es muy común el diseño minimalista, porque los visitantes deben obtener la información que buscan rápidamente así son captados y se quedan en el sitio.

  1. Velocidad de carga

Los usuarios suelen irse de un sitio si carga lento, por ende, debes hacer que el sitio sea muy rápido, esto reduce la tasa de rebote. Recuerda que la tasa de rebote se basa en los usuarios que entran y salen muy rápido de tu sitio, esto le indica a Google que los visitantes desprecian de alguna forma el sitio web. Una de las razones por las que los usuarios salen rápido de un sitio es porque no carga rápidamente.

  1. Legibilidad

La información que ofreces en el sitio debe ser fácil de leer para el usuario, debes utilizar tipografías y elementos que sean fáciles de entender.

  1. No agobies

En la actualidad la privacidad de los usuarios en internet es un tema delicado, todo esto por las muchas noticias de violación a la privacidad de usuarios de algunas plataformas. Por ende, muchos visitantes están alerta con sus datos personales, intenta no pedir muchos datos personales a tus visitantes a través de los formularios, se pueden sentir amenazados en su privacidad y decidir ir a otro sitio.

  1. Coherencia

Se trata de mantener el mismo diseño en el sitio web para todas las páginas, igualmente la forma en la que se ofrece la información al usuario. Además, los colores del sitio deberían ser iguales a los colores de la marca, para que los visitantes relaciones ambas partes.

  1. Más espacios en blanco

El uso de espacios en blanco entre textos y títulos pueden hacer que los visitantes puedan leer mejor la información. Esto produce que se queden en el sitio por más tiempo, sabiendo usar los espacios blancos, pueden generar muchos beneficios en cuanto a la experiencia de usuario.

Mujer trabajando en diseño web

En conclusión, el diseño web no se trata solo de la apariencia visual de un sitio, sino también de la experiencia de usuario (UX) que ofrece. Para mejorar la experiencia del usuario en un sitio web, es importante tener en cuenta elementos como el uso de formularios, la estructura y navegación del sitio, el diseño, la velocidad de carga, la legibilidad, la privacidad, la coherencia y el uso adecuado de espacios en blanco. Al implementar estos consejos, se puede lograr que los visitantes encuentren la información que buscan de manera rápida y eficaz, lo que puede tener un impacto positivo en la conversión y las ventas. Recordemos que una experiencia de usuario satisfactoria es fundamental para el éxito de cualquier página web.


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