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Tipos de Briefing y ejemplo real

Una duda recurrente para los consultores de marketing o diseñadores web es como recoger toda la información para ir con un rumbo claro en todas las acciones sin desviarse del objetivo final que desea el cliente, y la solución es el Briefing, ya que ayuda, gracias a un documento escrito, a tener una primera toma de contacto con preguntas y respuestas sobre tu situación actual para empezar a trabajar en un proyecto.

Te preguntarás entonces qué es un Briefing. Es un documento con un conjunto de información sobre la situación de comercialización de un producto o la situación actualizada de una empresa, tiene como objetivo poder conocer cuál es el problema, los objetivos que se quieren conseguir, la meta que desea alcanzar el cliente, para así poder saber qué acciones llevar a cabo.

Eso sí, para que sea un buen Briefing debe cumplir con características como: ser un documento breve, conciso, ser directo y que no incluya información poco relevante. Debido a su importancia, te vamos a enseñar los tipos de Briefing, los elementos que debe contener, y te dejaremos algunos ejemplos, para que así puedes aplicarlo a la hora de hacer cualquier campaña de marketing.

Tipos Briefing

Cada Briefing tiene una finalidad, por eso a continuación te mostramos los distintos tipos que existen:

Briefing Creativo

Un briefing creativo es un documento que proporciona información detallada y orientación sobre un proyecto creativo específico, como diseño gráfico, publicidad, marketing, producción audiovisual, entre otros. Este tipo de briefing se centra en inspirar y guiar la creatividad del equipo encargado del proyecto, proporcionando los elementos necesarios para desarrollar soluciones efectivas y originales.

En un briefing creativo, se suelen incluir elementos como el contexto del proyecto, los objetivos a alcanzar, la identidad de la marca (si aplica), el público objetivo, los mensajes clave a comunicar, los requisitos técnicos, las preferencias estéticas, los plazos de entrega y cualquier otra información relevante para el proceso creativo.

El objetivo principal de un briefing creativo es brindar al equipo creativo una comprensión clara de lo que se espera lograr y las limitaciones a tener en cuenta, al mismo tiempo que les da la libertad y la inspiración necesarias para explorar nuevas ideas y enfoques.

Briefing de negocios

Un briefing de negocios es un documento que proporciona información clave sobre un proyecto, una iniciativa o una situación específica dentro de una empresa. Este tipo de briefing se utiliza para comunicar de manera concisa y clara los detalles esenciales de un tema empresarial, como objetivos, estrategias, desafíos, oportunidades, recursos necesarios y plazos de ejecución.

En un briefing de negocios, se suelen incluir elementos como el contexto del proyecto o la situación, los objetivos empresariales que se pretenden alcanzar, los problemas a resolver, los planes estratégicos para abordarlos, las métricas de éxito, los riesgos identificados y las responsabilidades de los involucrados. Este documento sirve como guía para que los equipos y líderes empresariales comprendan la dirección estratégica, tomen decisiones informadas y trabajen de manera coordinada hacia el logro de los objetivos empresariales establecidos.

Briefing Publicitario

El briefing publicitario es un documento esencial en el mundo del marketing y la publicidad que facilita la transferencia de información clave para el desarrollo de una campaña. En él se recopilan y transmiten los datos fundamentales, como las proposiciones de venta, el tono comunicacional deseado, y la personalidad de la marca, entre otros aspectos.

La importancia del briefing publicitario radica en su papel como guía para el equipo creativo de la agencia, proporcionándoles las directrices necesarias para idear y ejecutar campañas publicitarias efectivas. Además, al ser una herramienta utilizada de manera regular en la relación entre la agencia y la empresa cliente, el briefing publicitario facilita la alineación de ambas partes y garantiza que todos estén trabajando hacia los mismos objetivos.

Es importante destacar que, aunque la agencia de publicidad tenga experiencia en marketing, la colaboración con la empresa cliente es fundamental para garantizar el éxito de la campaña. En algunos casos, puede surgir la necesidad de un “contrabriefing”, donde la empresa cliente proporciona información adicional o complementaria que enriquece el briefing inicial. Esta colaboración abierta y fluida entre ambas partes es clave para obtener resultados óptimos en la ejecución de la campaña publicitaria.

Elementos que no deben faltar

Para que un Briefing sea exitoso debe tener al menos los siguientes elementos:

  • Contexto/antecedentes: permite ubicar la situación en la cual surge la idea, como por ejemplo: si es una situación específica, o es la evolución de otro proyecto, o está causado por circunstancias externas como cambios de legislación o simplemente es una medida correctiva a una desviación. En resumen, concretar datos que aporten para dar contexto a la razón de lanzar o iniciar la acción de marketing en cuestión, así el brief se podrá adaptar a la situación real de la empresa.
  • Target: define bien tu público objetivo o también llamado buyer persona. Para esto debes hacer un análisis exhaustivo de los perfiles y posteriormente segmentar una muestra que sea realmente receptiva y potencial de la acción futura. Recopila toda la información que puedas, datos socio demográficos, datos de contacto, hábitos de consumo, satisfacción o valoración, etc. Sería ideal que contaras con un CRM.

Puedes incluso organizar un cuestionario pequeño que recoja datos para una muestra representativa y retrasar un poco en caso de ser necesario, el inicio de la acción.

  • Objetivos: marca 2 o 3 objetivos como máximo por cada acción, estos deben ser medibles, cuantificables, realistas, creíbles. Enfócate en la metodología SMART.
    • Específicos: ser lo más concretos posibles para alcanzar el objetivo.
    • Medibles: que sea cuantificables, numérico. Para poder hacer comparaciones, trabajar en la previsión, medir el alcance, analizar posibles desviaciones, etc…
    • Alcanzables: objetivos que sepas que con esfuerzo vas a poder lograr.
    • Realistas: que se vean enmarcados dentro de las posibilidades de la empresa, este punto les resulta complicado en algunos casos a la dirección o gerencia.No confundas alcanzable con realista porque tiene grandes matices.
    • Acotados en el tiempo: deben tener un plazo límite para que se cumplan.
ejemplo de briefing

Lo recomendable es que siempre cuentes con al menos un objetivo que se relacione con el retorno económico, ya que el marketing debe generar euros; y con retorno de imagen, para aumentar la penetración de la marca.

  • Previsiones: estas deben ir detalladas para los objetivos numéricos asociados con ventas o ingresos, unidades vendidas de productos, reducción de costes e incremento de la cartera de clientes. Estas se deben marcar planificadas en el tiempo, para poder medir constantemente e ir comparando, así podrás corregir desviaciones y analizar los incrementos.
  • Acciones: se requiere que realices una descripción detallada de las acciones de marketing que pretendes lanzar. Debes describir la parte operativa, los detalles, la parte creativa, el lugar donde se desarrollará, en pocas palabras, debes colocar todo, para así desarrollar las acciones con foco de negocio.
  • Presupuesto: debes contar al menos con tres presupuestos formales de proveedores para cada parte de acción que genere algún costo. Selecciona el que sea más competitivo en precio, servicio y calidad. Estos presupuestos deben estar detallados por partidas al máximo nivel para así tener cada detalle del gasto total de la acción. En el caso de que la acción sea totalmente llevada a cabo por la empresa, entonces debes cotizar las horas de trabajo invertidas por el equipo. Así posteriormente podrás medir el ROI (retorno de inversión).
  • Timing del brief: debes integrar obligatoriamente la acción con el resto de acciones de marketing que se tengan planificadas por la empresa, de allí que se tenga tan en cuenta el tiempo en el cual se lanza la acción. Es conveniente que también tengas en cuenta el ciclo de ventas, el comportamiento de los clientes, las acciones de los competidores que pueden eclipsar las tuyas. Lo más recomendable es que hagas una planificación en una hoja de cálculo o un programa de planificación de proyectos, esto te ayudará a que sea algo más visual, detallado por tareas, costo y responsables.
  • Medición y seguimiento del briefing: es fundamental establecer los indicadores (KPIs) o factores que pueden ayudar a realizar el seguimiento de los objetivos que marcaste. Esto va ligado a las previsiones que ya realizaste previamente, y te ayudan a poder ver en el tiempo que establezcas como van cumpliéndose los objetivos.
  • Información adicional: corresponde a cualquier otra información o anexo de interés para entender, contextualizar o detallar las acciones que piensas desarrollar.

Ejemplo de briefing creativo

A continuación, te ofrecemos una plantilla de ejemplo que puedes visualizar y descargar. Esta plantilla está diseñada para servir como guía en la elaboración de briefings creativos, proporcionando una estructura sólida que abarca los aspectos más relevantes a considerar al iniciar un proyecto de diseño, publicidad o marketing. Es importante tener en cuenta que, si bien cada proyecto puede presentar requisitos y objetivos únicos, contar con una estructura base en el briefing es fundamental para garantizar la recopilación eficaz de información clave.

La plantilla incluye una serie de apartados para abordar aspectos como el contexto del proyecto, los objetivos específicos, el público objetivo, las preferencias estéticas, los plazos de entrega y otros detalles relevantes. Utilizar una plantilla de briefing creativo no solo agiliza el proceso de recopilación de información, sino que también ayuda a garantizar que todas las partes involucradas estén alineadas en cuanto a los objetivos y expectativas del proyecto. Descarga nuestra plantilla de briefing creativo y empieza a construir una base sólida para tus proyectos creativos.


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