Desde que Mark Zuckerberg adquirió WhatsApp en 2014, la App de mensajería instantánea ha experimentado un crecimiento en popularidad como en funcionalidades.
Para garantizar que la misma sea sostenible, el CEO de Facebook ha venido introduciendo una serie de cambios interesantes y así poder asegurarles a sus más de mil 500 millones de usuarios la continuidad de la App en el mercado.
Una de esas novedades es la intruducción de publicidad a través de su versión para negocios WhatsApp Business, la cual tiene como objetivo ser un vínculo directo entre la empresa y su clientela.
Si aún no tienes WhatsApp Business te invitamos a que la descargues ahora mismo, ya que es uno de los ingredientes que vas a necesitar para crear anuncios dentro de esta red social para cualquier emprendimiento. Lo siguiente que debes hacer es vincular WhatsApp con Facebook, para ello te llegará un mensaje de texto para que confirmes el código, y listo.
Hecho esto, ahora puedes crear una campaña publicitaria de WhatsApp en el administrador de Facebook Ads, la cual se verá reflejada en un botón de llamado a la acción que se denomina “Hablar a través de WhatsApp” en nuestro post promocional.
Con añadir esta opción el usuario podrá iniciar una conversación con la empresa al hacer clic en el enunciado, garantizando una comunicación directa, sin intermediarios ni procedimientos complicados.
Para disfrutar de esta interesante función lo que debes hacer es esto:
Si no estás usando WhatsApp como medio de comunicación para interactuar con tus clientes, no sabes la cantidad de benficios que ignoras, y es que cada vez más emprendedores se están sumando a WhatsApp porque permite:
Al ser una de las aplicaciones más descargadas y utilizadas alrededor del mundo, se ha hecho una necesidad en los anunciantes aprovechar sus funcionalidades para los negocios, por lo que es vital tener en cuenta algunas recomendaciones que te ayudará a perfeccionar la tarea de publicitar tus productos o servicios.
WhatsApp te brinda la opción de generar una lista de difusión la cual consiste en enviar mensajes promocionales hasta un total de 256 clientes. Un dato interesante es que al usuario le llegará la comunicación de forma individual, sin que aparezcan el número telefónico del resto de los destinatarios.
Para esto, debes tener a mano una base de datos que puedes elaborar en un documento Excel, donde vaciarás toda la información de quienes se comunicaron contigo, como el nombre y número de teléfono, para a posteriori enviarles mensajes promocionales y ofertas.
Pero no se trata solo de enviar mensajes y ya, también debes emplear la creatividad en el texto del anuncio que circulará en Facebook, buscando llamar la atención, explicándole a los clientes las ventajas y beneficios de tus productos o servicios, todo esto acompañado de una imagen que enganche a los usuarios.
Esta alternativa es útil ya que con ella puedes generar plantillas. WhatsApp te da la opción de enviar mensajes adecuados a la afinidad de tus contactos y lograr una comunicación más profunda con tu cliente potencial:
Si quieres cerrar ventas o suministrar una oportuna atención al cliente, lo ideal es centralizar los mensajes y así tener un mayor control de la comunicación dentro de tu empresa.
Esto se logra con la plataforma WhatsApp multiagente, la cual integra todas las aplicaciones de mensajería instantánea como Telegram, Facebook Messenger, Instagram y por supuesto WhatsApp.
En la plataforma vas a encontrar un apartado de conversaciones que muestra todos los chats que se han iniciado en las diferentes apps, esta centralización te va a permitir trabajar de una manera organizada y segura.
Se trata de una herramienta nueva en la que la persona con solo escanear un código QR podrá tener acceso al catálogo de productos y servicios y posteriormente establecer una comunicación a través de WhatsApp.
Cada vez son más los emprendedores, comercios y compañías que utilizan esta alternativa tecnológica para aumentar las ventas, desde restaurantes, tiendas de ropa o agencias de marketing, además le darán a compartir en las diferentes rrss aumentando más tus ingresos.
El cliente, al ver el menú de productos o servicios que ofreces, querrá ponerse en comunicación contigo para concretar la compra, de esta manera vamos a sacar provecho al marketing con Código QR.
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